Datenschutz - Schutz personenbezogener Daten

Veröffentlicht 01.Januar 2004   |   aktualisiert 15.Oktober 2007

TF-Computersysteme ist berechtigt, die Angaben zum Datenschutz und zum Schutz personenbezogener Daten von Zeit zu Zeit zu ändern. Diese Änderungen werden auf unseren Webseiten veröffentlicht.

TF-Computersysteme erfasst und verwendet personenbezogene Daten, die bei der Kontaktaufnahme mit TF-Computersysteme unter Umständen erhoben werden, also zum Beispiel dann, wenn Sie unsere Webseiten besuchen, wenn Sie Produkte und Leistungen von TF-Computersysteme erwerben oder wenn Sie unsere Vertriebspartner bzw. unseren Kundendienst anrufen. Bitte nehmen Sie sich einen Augenblick Zeit und lesen Sie das nachstehende Dokument, das Sie darüber informiert, wie wir mit Ihren persönlichen Daten umgehen, welche Arten von Daten überhaupt erfasst werden, wie und zu welchem Zweck diese Daten verwendet werden, an wen wir diese Daten weitergegeben und wie wir Ihre persönlichen Daten schützen. Für uns haben Ihre Persönlichkeitsrechte einen hohen Stellenwert, und wir bemühen uns nach besten Kräften, diese Rechte zu schützen und gewährleisten, dass die Bestimmungen des Datenschutzgesetzes (BDSG) in vollem Umfang eingehalten werden. In diesem Zusammenhang erteilen Sie gemäß Datenschutzgesetz (BDSG) Ihre ausdrückliche Zustimmung, dass TF-Computersysteme berechtigt ist, nicht anonyme Daten wie nachfolgend beschrieben zu verarbeiten.

Zweck der Erfassung personenbezogener Daten

TF-Computersysteme erfasst und verwendet Ihre persönlichen Daten, um Ihnen einen vorbildlichen Kundenservice zu bieten, einen bequemen Zugriff auf die von uns angebotenen Produkte  zu ermöglichen und ein optimales Leistungsangebot zu unterbreiten. Darüber hinaus helfen uns Ihre persönlichen Daten dabei, Sie über die neuesten Produktankündigungen, Software-Aktualisierungen, Sonderangebote und sonstige Entwicklungen auf dem Laufenden zu halten, die nach unserem Dafürhalten für Sie von Interesse sein könnten.

Welche personenbezogenen Daten erfassen wir

Es gibt eine Reihe von Situationen, in denen uns Ihre persönlichen Daten dabei helfen können, Ihnen einen besseren Service zu bieten. So könnten Sie beispielsweise um persönliche Angaben gebeten werden, wenn Sie ein Service-Problem mit einem unserer Partner am Telefon besprechen, wenn Sie eine Software oder Software-Aktualisierung von unserer Webseite laden, sich für ein Seminar anmelden, an einer Online-Umfrage teilnehmen, Ihre Produkte registrieren oder ein neues Produkt kaufen. Es werden von Ihnen stets nur solche Auskünfte erbeten, die für die jeweilige Situation relevant sind. Hierzu gehören beispielsweise Name, Postanschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Ihre bevorzugte Methode der Kontaktaufnahme, Daten zu bereits über TF-Computersysteme erworbene Produkte wie Seriennummern und Kaufdatum, oder Informationen im Zusammenhang mit Kundendienst- bzw. Service-Problemen. Darüber hinaus erfassen wir Informationen zu Marktforschungszwecken (beispielsweise Informationen zu Ihrem Beruf oder der Branche in der Sie tätig sind und darüber, wo und wie Sie Ihren Computer verwenden), um unsere Kunden besser kennen zu lernen und Ihnen dadurch einen effektiveren Service bieten zu können. Des Weiteren erfassen wir Daten zu den Kundenaktivitäten auf unserer Webseite. Anhand dieser Daten können wir ermitteln, welche Informationen für unsere Kunden wirklich nützlich sind und welche Bereiche unserer Webseite sie am meisten interessieren.

Um Ihre Bestellungen bearbeiten zu können, benötigt TF-Computersystme unter Umständen persönliche Angaben zu der Person, für die das Produkt oder der Service bestimmt ist, wie beispielsweise den Namen, die Postanschrift, die E-Mail-Adresse etc. Die von Ihnen bereitgestellten Daten zu der betreffenden Person werden von TF-Computersysteme ausschließlich zu dem Zweck verwendet, für den sie erfasst werden, und nicht, um zu Verkaufzwecken direkt an diese Person heranzutreten.

Insofern Sie von TF-Computersysteme auf ihrer Webseite zur Verfügung gestellte E-Mail-Services, Foren und/oder andere Nachrichten- oder Kommunikationseinrichtungen für die Kommunikation mit anderen Nutzern („Kommunikationsdienste“) nutzen, sollten Sie bedenken, dass sämtliche Informationen, die Sie mitteilen, von anderen Benutzern eingesehen werden können. Informationen, die Sie an eines dieser Foren übergeben und die Rückschlüsse auf Ihre Person zulassen, können von anderen gelesen, erfasst und dazu verwendet werden, Ihnen unaufgefordert Nachrichten zu senden. TF-Computersysteme ist nicht für die Informationen verantwortlich, die Sie aus eigener Veranlassung an diese Foren übergeben und die möglicherweise Rückschlüsse auf Ihre Person zulassen.

Weitergabe personenbezogener Daten

TF-Computersysteme nimmt den Schutz Ihrer uns anvertrauten Daten sehr ernst. Wir versichern Ihnen, dass TF-Computersysteme Ihre Kontaktinformationen an andere Anbieter weder verkauft noch verleiht. Mitunter kann es für TF-Computersysteme von Vorteil sein, bestimmte persönliche Daten von Ihnen Unternehmen zur Verfügung zu stellen, mit denen wir eine strategische Partnerschaft eingegangen sind oder die für TF-Computersysteme tätig sind, um Ihnen in unserem Namen Produkte und Leistungen zu liefern. Diese Unternehmen können uns dabei helfen, Informationen zu verarbeiten, Kredite zu gewähren, Kundenbestellungen auszuführen, Produkte an Sie zu liefern, Kundendaten zu verwalten und zu pflegen, einen Kundendienst zur Verfügung zu stellen, Ihr Interesse an den von uns angebotenen Produkten und Leistungen zu bewerten, Kundenforschung zu betreiben oder Umfragen zur Kundenzufriedenheit durchzuführen. Auch diese Unternehmen sind verpflichtet, Ihre persönlichen Daten zu schützen. Ohne Weitergabe dieser Informationen wäre vieles schwieriger, wie beispielsweise das Bestellen und Liefern von Produkten, die Bereitstellung eines Kundendienstes, das Übermitteln von Feedback-Informationen zur Verbesserung der angebotenen Produkte und Leistungen sowie der Zugriff auf bestimmte Services, Angebote und Inhalte auf der TF-Computersysteme Webseite.

Mitunter können wir aufgrund von gesetzlichen Bestimmungen oder Rechtsvorgängen gezwungen sein, Ihre persönlichen Daten offen zu legen. Außerdem können wir Informationen über Sie offen legen, wenn wir der Überzeugung sind, dass dies für die nationale Sicherheit, den Gesetzesvollzug oder andere öffentliche Interessen notwendig ist.

So schützen wir Ihre personenbezogenen Daten

TF-Computersysteme ergreift Vorsichtsmaßnahmen, einschließlich verwaltungstechnischer, elektronischer und physischer Verfahren, um Ihre persönlichen Daten vor Verlust, Diebstahl und Missbrauch sowie vor unbefugtem Zugriff, Weitergabe, Änderung und Zerstörung zu schützen.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, indem Sie über die weiter unten genannte E-Mail-Adresse Kontakt mit uns aufnehmen. TF-Computersysteme wird Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen beantworten: datenschutz@tf-computersysteme.de

Die TF-Computersysteme Webseite enthält Links zu Webseiten anderer Unternehmen. Für den Umgang dieser Unternehmen mit Persönlichkeitsrechten ist TF-Computersysteme nicht verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen daher, sich bei diesen Unternehmen nach deren Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu erkundigen. Darüber hinaus erfassen wir wissentlich keine persönlichen Daten von Minderjährigen und senden diesen auch keine Aufforderungen zur Angabe persönlicher Daten.

Werbung per E-Mail

TF-Computersysteme bietet ihren Kunden an, E-Mail Angebote zu erhalten, da wir von vielen Kunden wissen, dass sie diese gerne erhalten, um so über die verschiedenen Angebote informiert zu sein. Nachdem Sie uns darüber in Kenntnis gesetzt haben, dass Sie mit E-Mail Werbung einverstanden sind, können Sie jederzeit dem Erhalt von weiteren E-Mail Angeboten widersprechen, indem Sie einfach auf eine unserer E-Mails antworten und uns von Ihrem Wunsch informieren. Alle unsere E-Mail Angebote enthalten Auskunft darüber, wie Sie E-Mail Angeboten zukünftig widersprechen können.

Cookies und andere Technologien - Datenspeicherung

Wenn Sie unsere Webseiten besuchen, ohne sich für einen der von TF-Computersysteme angebotenen Online-Dienste zu nutzen oder sich hierfür registriert zu haben, dann bewegen Sie sich anonym. Persönliche Daten wie Name, Adresse, Telefonnummer oder E-Mail Adresse werden nicht gespeichert. Wie allerdings heutzutage auch auf Webseiten anderer Unternehmen üblich, verwenden auch die von TF-Computersysteme betriebenen Webseiten gegebenenfalls so genannte "Cookies" und andere Technologien, um einen besseren Einblick darin zu erhalten, welche Bereiche besonders beliebt sind, wie sich ihre Besucher auf den Webseiten bewegen und wie viel Zeit sie in den verschiedenen Bereichen verbringen. Darüber hinaus verwenden wir  gegebenenfalls Cookies und andere Technologien, um sicherzustellen, dass unsere Online-Werbung effektiv ist und Kunden auch tatsächlich auf die von uns angebotenen Produkte und Leistungen aufmerksam macht. Wir verwenden  gegebenenfalls Cookies und andere Technologien, um den Datenverkehr auf unserer Webseite zu analysieren, damit wir ihre Gestaltung und Funktionalität weiter verbessern können, und um die Effizienz der Kommunikation mit unseren Kunden zu untersuchen.

Beim Besuch unserer Webseiten werden bestimmte Informationen automatisch erfasst und in Protokolldateien gespeichert. Zu diesen Informationen gehören Internet-Protokolladressen (IP-Adressen), wie an welchem Server Ihr Rechner angemeldet ist, Browser-Typ (z.B. Safari, Firefox, Netscape oder Internet Explorer), Internet-Service-Provider (ISP), Verweis-/Endseiten, Betriebssystem, Datums-/Zeitmarken und Clickstream-Daten. Wir verwenden diese Informationen, die keine Rückschlüsse auf einzelne Personen zulassen, zur Analyse von Trends, zur Verwaltung der Webseiten, zur Rückverfolgung der Benutzerschritte beim Navigieren auf den Webseiten und zum Erfassen demografischer Daten zu unserer Benutzerbasis insgesamt. TF-Computersysteme verwendet die erfassten Informationen nicht, um zu Verkaufszwecken direkt an die betreffenden Personen heranzutreten.